Var konsekvent i vad du säger och gör. Vem du riktar dig till, var de hittar dig, och vilka problem du kan lösa på ett enkelt och smidigt sätt, när du uttrycker dig genom butikskommunikationen.
Visa att du håller dina löften och låt butiken speglas inifrån och ut.
Det ska synas direkt i din marknadsföring, dina skyltfönster och övrig varuvisning vem du riktar dig till.
När de sen kliver in i butiken, så känner de igen sig utifrån det som lovats i annons och skyltning.